1. Responsable du traitement des données .

Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.enseigneluminovae.fr est :

Enseigne Luminova

99 rue jean vivier merle 69490 vindry sur turdine

999 701 576

contact@enseigneluminova.fr

2. Quelles données collectons-nous .

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes. Cela inclut :

Identité : Nom, Prénom.
Contact : Adresse email, numéro de téléphone.
Professionnel : Nom de votre société.
Projet : Détails de votre demande (texte, photos jointes pour devis).
Navigation : Adresse IP et données de cookies (via Google Analytics, si utilisé).

3. Pourquoi collectons-nous vos données .
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Établir vos devis personnalisés.
Répondre à vos demandes de renseignements via le formulaire de contact.
Gérer la relation commerciale (suivi de chantier, facturation).
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web.

4. Durée de conservation .

Nous ne gardons pas vos données indéfiniment :

Demandes de devis restant sans suite : Les données sont supprimées sous 2 ans.
Clients : Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées selon les obligations légales (10 ans pour la facturation).

5. Partage des données .

Vos données sont strictement réservées à l’usage interne d’Enseigne Luminova. Elles ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement :

À nos prestataires techniques (hébergeur du site, outil d’envoi d’emails) pour le bon fonctionnement de nos services.
Si la loi nous y oblige.

6. Vos droits (Loi Informatique et Libertés) .

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : Savoir quelles données nous détenons.
Droit de rectification : Modifier une information inexacte.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous simplement un email à : contact@enseigneluminova.fr.

7. Sécurité .

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires (protocole HTTPS, sécurisation des accès) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute divulgation.

8. Cookies .

Notre site utilise des cookies pour analyser le trafic et améliorer votre navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du site.